3. POLÍTICA DE ENVÍO
En JESKHO™, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega urgente, transparente y de máxima fiabilidad para todos nuestros artículos.
1. Ámbito Geográfico
Actualmente realizamos envíos de forma exclusiva a España Peninsular. (Si envías a Baleares, puedes añadirlo aquí; si no realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por motivos aduaneros, déjalo especificado como "Quedan excluidos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla").
2. Plazos de Entrega (Urgente 24/48 Horas)
- Plazo de Entrega: Todos nuestros pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables tras salir de nuestros almacenes logísticos.
- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos confirmados antes de las [Especificar hora, ej: 14:00h] de un día laborable se procesan y expiden el mismo día. Los pedidos realizados después de dicha hora, o durante fines de semana y días festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
- Retrasos Ajenos: Aunque la inmensa mayoría de nuestras entregas cumple estrictamente el plazo de 24/48h, JESKHO™ no se hace responsable de los retrasos excepcionales ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión (huelgas de transporte, condiciones climatológicas extremas o incidencias logísticas internas de la agencia de mensajería).
3. Gastos de Envío y Gestión del Contra reembolso
- Coste del Envío: El coste del envío urgente con entrega en mano es de [Especificar si es GRATIS o ej: 3,99€].
- Comisión de Contra reembolso: (Si cobras un extra por el servicio que te cobra la mensajería, indícalo aquí. Ej: "La modalidad de pago contra reembolso incluye una comisión fija por gestión de cobro de 1,95€" / Si es gratis, pon: "No aplicamos ningún recargo extra por pagar contra reembolso").
4. Funcionamiento de la Entrega y Recepción
- El reparto se realiza a través de agencias de mensajería líderes de primer nivel (Correos Express, SEUR, MRW o GLS).
- Es indispensable que el Cliente disponga del importe exacto en efectivo preparado a la llegada del mensajero, ya que los repartidores por normativa de seguridad no llevan datáfonos ni disponen de grandes sumas de cambio en el momento de la entrega.
- La agencia realizará un máximo de dos intentos de entrega en el domicilio. Si tras el segundo intento no se ha podido localizar al Cliente, el paquete permanecerá en la oficina de destino de la agencia de transportes durante un plazo máximo de [Especificar días, ej: 5 o 7] días naturales para que el cliente pase a recogerlo antes de ser devuelto a origen.
